Dizia eu… que gostava disto mais animado. Mania de cuspir para o ar!
Mr. Stress voltou um stress. Depois de duas semanas e mais uns dias de bronze, é vê-lo, logo no primeiro dia de trabalho, a estrebuchar, gesticular, corado que nem um pimentão.
Tudo porque uma colega nossa meteu a pata na poça e eu fui apanhada no meio. Por formação profissional, aprendi que o cliente tem sempre razão. Mesmo quando não tem. E há coisas que não se dizem em relações profissionais… “Você é uma besta” parece-me ser uma delas.
Não está em discussão o grau de bestialidade do senhor. Está em causa a maneira como “conseguimos” ser pouco profissionais e “descartar-nos” com a pouca amabilidade do cliente. Um sacudir a água do capote digno de registo.
Resumindo e concluindo, cabe-me a mim resolver a questão. Apanhada na curva, terei de dizer ao ofendido que ele afinal não é besta nenhuma, a minha colega é que estava um bocadinho alterada e não viu bem as coisas.
Tudo em nome da boa imagem da empresa e de um negócio em riscos de se perder.
Eu acho que já escrevi para aí em qualquer lado que gosto muito do que faço, não já? Pois… é mesmo isso.
Mr. Stress voltou um stress. Depois de duas semanas e mais uns dias de bronze, é vê-lo, logo no primeiro dia de trabalho, a estrebuchar, gesticular, corado que nem um pimentão.
Tudo porque uma colega nossa meteu a pata na poça e eu fui apanhada no meio. Por formação profissional, aprendi que o cliente tem sempre razão. Mesmo quando não tem. E há coisas que não se dizem em relações profissionais… “Você é uma besta” parece-me ser uma delas.
Não está em discussão o grau de bestialidade do senhor. Está em causa a maneira como “conseguimos” ser pouco profissionais e “descartar-nos” com a pouca amabilidade do cliente. Um sacudir a água do capote digno de registo.
Resumindo e concluindo, cabe-me a mim resolver a questão. Apanhada na curva, terei de dizer ao ofendido que ele afinal não é besta nenhuma, a minha colega é que estava um bocadinho alterada e não viu bem as coisas.
Tudo em nome da boa imagem da empresa e de um negócio em riscos de se perder.
Eu acho que já escrevi para aí em qualquer lado que gosto muito do que faço, não já? Pois… é mesmo isso.
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